Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes commandes', pour sélectionner les articles à retourner et valider votre demande de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, vous recevrez votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.