Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos ventes privées préférées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon les ventes. En général, comptez entre 2 et 10 jours ouvrés après la clôture de la vente pour recevoir vos articles.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Il suffit de vous rendre dans votre espace client pour générer une étiquette de retour.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons directement avec les marques ou leurs distributeurs officiels pour vous garantir l'authenticité de chaque pièce vendue sur notre site.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande ne peut plus être modifiée. Vous disposez toutefois d'un court délai pour l'annuler avant qu'elle ne passe en préparation logistique.
Comment taillent les vêtements ?
Nous indiquons un guide des tailles spécifique sur chaque fiche produit. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, sauf mention contraire.